Swiss Life direction Régionale Sud Ouest

"Assurée Swiss life avec mon entreprise, il est très compliqué de les joindre, c’est payant, on ne peut ps envoyer de mail, le site est mal fait. Les remboursements ne sont ps du tout avantageux. Je ne recommande pas !!"

"Service client inexistant et déplorable. Manque de professionnalisme qui confine à la caricature. A éviter absolument"

"Professionnel de santé , assuré par la Swisslife en IJ depuis 4 ans. Accident en septembre dernier, 4 mois sans infos ni indemnités. Ils disposent de toutes les informations pour mon dossier depuis 4 semaines et pourtant ils ne statuent pas et ne me donnent aucune réponse. Ils essayent de ne pas régler en utilisant les informations lors de la souscription. En effet, le questionnaire médical demande de mentionner les évènements médicaux survenus sur les 10 dernières années, et en l'espèce on me reproche de ne pas avoir mentionné une opération d'il y a plus de 25 ans qui serait lié à mon accident. C'est un moyen pour eux de ne pas couvrir les risques et de se libérer de leur garantie. De surcroît, lors de la souscription le conseiller m'avait clairement signifié qu'il n'était pas utile de le mentionner et de se tenir à ce que demandait le questionnaire, donc technique de vente mensongère. A fuir."

"Le personnel est toujours très accueillant. Toujours dans la volonté de nous aider ou de nous transférer vers les bonnes personnes"

"Assuré pour mon restaurant depuis moins d'un an. Suite à l'orage datant de Juin 2021, il ne m'ont rien remboursé, sous prétexte que notre cave n'était pas assez imperméabilisé. Rien a été mentionné dans le contrat initiale sur cette obligation. Plusieurs lettre AR et sans réponse. Très déçu et mécontent"