Spb

"Une horreur déclaration sinistre réponse 1 mois après me demandant de nouveaux documents puis encore un délai de près d'un mois encore des justifs à fournir bref tout est fait pour ne pas régler le sinistre pourtant d'un montant relativement peu élevé !! je ne parle même pas de la plateforme téléphonique qui répond qu'il y a un mois de retard et que le dossier est sous la pile !! quelle expérience client assurance qui ne sert à rien"

"Grosse arnaque je me suis fait volé mon iphone et après 2 mois d'attente j'étais pas remboursé, à fuir"

"💬 Très déçu par l’assurance mobile Bouygues Telecom Client fidèle depuis des années, je paie une assurance mobile depuis 2023 en pensant être couvert en cas de problème. Et le jour où j’en ai vraiment besoin, c’est le début d’un vrai cauchemar. 📱 Mon téléphone (acheté en décembre 2023) est tombé en panne — donc encore sous garantie légale de 2 ans dans toute l’Union Européenne. Pourtant, l’assurance me renvoie vers Apple, Apple vers Bouygues, Bouygues vers l’assurance… Un cercle sans fin où personne n’assume ses responsabilités. Le pire ? Comme mon téléphone a été remplacé une première fois en 2024 pour casse, tout le monde se dédouane de la garantie légale. C’est inadmissible ! 😡 Aujourd’hui je me sens abandonné, négligé et arnaqué. Je suis à bout. Cette assurance ne protège rien du tout, elle crée seulement des complications. Franchement très déçu. 😢"

"Arnaque énorme ! À fuir à tout prix, mais tellement à tout prix ! Je paie l’abonnement depuis septembre 2021, l’appareil photo de mon iPhone est défectueux, il faut que j’envoie mon téléphone mais je n’en ai pas en prêt en attendant il faut en « louer ou acheter un en attendant » ce qui est logique au pour la personne qui me conseille en plus, quelle folie. Résultat plus de 700€ de versé en 4 ans pour ne pas avoir de réparation, de prise en charge ou même d’amabilité au téléphone. C’est une catastrophe. Même pas de geste commercial rien ! C’est honteux"

"Bonjour j’ai acheté un lave-vaisselle marque Siemens malheureusement elle tombé en panne comme j’ai rajouté une assurance de3 ans chez Spb assurances , je suis très déçu car c’est une compagnie pas sérieuse ça fait 15 jours que ça traîne cette histoire je déconseille et à éviter"

"Pris en charge rapide et efficace de ma demande suite à un achat chez Carrefour Personne aimable et compétente"

"Je ne recommandé pas du tout , a fuir , ils sont incompétent ."

"GROSSE ARNAQUE! CETTE ASSURANCE NE SERT À RIEN. ILS VOLENT DE L’ARGENT. J’ai eu un sinistre et je devais désactiver la localisation de mon iphone 14 et le faire envoyer à la poste. Je pouvais pas le faire réparer parce que mon telephone s’allume plus. J’ai appelé pour résilier mon contrat mais ils m’ont quand même prelevé!!!!"

"Surtout A ne pas recommander fortement a fuir , ça sert vraiment a rien cet assurance a part de vous prélevez et prendre l argent . j'ai souscris cet assurance par Bouygues. Il vont jamais vous rembourser , il vont vous trouvez des excuses . Il vont tout faire pour pas vous rembourser."

"A fuir, une catastrophe à tous les niveaux, mérite 0 etoile"