Sogessur

"GESTION de dossier sinistre catastrophique ! Sinistre déclaré le 4 septembre, nous sommes le 14 octobre et rien n’avance. Communication inexistante, délais de réponse de 15 jours à chaque réclamation, décisions qui changent sans explication valable (de 50/50 à 100 % en tort !), et aucun suivi sérieux de mon dossier. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui gère mon dossier. voiture est immobilisée, les frais de gardiennage dépassent 600 €, et on me dit que tout est à ma charge. Le garage soi-disant “agréé” ne l’est même pas selon son directeur… Certaines conseillères au téléphone restent aimables, mais cela ne compense pas la lenteur, le manque de coordination et l’absence de solutions concrètes. Ne recommande pas du tout cette assurance. Pour rappel, le dernier jour pour donner un retour à ma réclamation etait ce jour... rien reçu de leur part. Aucune information d'un retard de traitement de dossier. cela justifie bien que cette assurance n'est pas a la hauteur des valeurs qu'elle défend. Et surtout aucune pitié pour ses clients, aucun geste commerciale, aucun effort..."

"Suite a un problème de dégâts des eaux . Rapidite clarté professionnel et empathie du conseiller remboursement rapide .sérieux. .Je recommande vivement ."

"Je rejoins les nombreus avis précédents. Mais en ce qui me concerne , il s'agit de la protection juridique. Nous avons reçu deux rejets au motifs selon notre contrat de protection juridique « Nous intervenons lorsque vous entendez obtenir réparation d’un préjudice que vous avez subi et que vous justifiez d’un intérêt fondé en droit, Ainsi, nous n’intervenons que dans la mesure où votre affaire est défendable au regard des règles de droit en vigueur. » Ces arguments sont trop vagues et cette clause est utilisée par le juriste abusivement. Le juriste prend position sur un dossier sans en mesurer tout le pérmètre et ne nous a jamis transmis les jurisrudencences sur lesqulles il s'appuie. Nous lui avons adressé une réclamation et nouveau rejet. Le juriste se substitue à un juge. Puis il est président du tribunal ! De surcroit notre contrat prevoit Les prestations peuvent prendre différentes formes : • L’assistance amiable : Nous intervenons, après étude complète de votre situation, directement auprès de votre adversaire afin de rechercher une issue négociée et conforme à vos intérêts. Lorsque l’appui d’un intervenant extérieur (expert/avocat) est nécessaire, (notamment lorsque votre adversaire est représenté par un avocat), nous prenons en charge ses frais et honoraires dans la limite du budget amiable. Lorsque nous sommes amenés à intervenir à l’amiable, vous nous donnez mandat pour procéder à toute démarche utile pour mettre fin au litige. Nous n'avons jamais eu cette proposition mais le juriste nous informe que À toutes fins, je vous confirme que vous pouvez : • Solliciter, à titre purement amiable, la médiation/conciliation avec le gestionnaire et/ou le syndicat des copropriétaires ;Ces précisions n’emportent toutefois aucune modification de notre position au regard du contrat. Alors que notre contrat stipule :Intervention amiable Nous nous rapprochons du tiers ou de son assureur afin de mener les négociations et de rechercher une solution amiable de règlement de votre litige, au mieux de vos intérêts. Vous êtes informé régulièrement. Les propositions de transaction sont soumises à votre approbation. En fait, la clause notre intervention suppose que « votre affaire soit défendable au regard des règles de droit en vigueur » et que vous « justifiiez d’un intérêt fondé en droit » permet à sogessur de juger à priori et en retenant que les règles de droits qui les arrangent. Par ailleurs, il est impossible de joindre le service réclamations. Lorsque on demande une renseignement juridique la réponse est souvent fausse quand elle n'est pas souffllée par Chatgpt. Une protection juridique en dessous de tout. De surcroit le rejet n'indique pas le recours alors que nous les avons demandé expressément Enfin, nous avons été surpris que votre rejet ne mentionne pas les voies de recours dont nous espérons ne pas avoir besoin.. Depuis notre demande d'être rappelé personne ne l'a fait. Bien entendiu le juriste en charge de mon dossier m'a raccroché au nez et alors que j'ai reconnu sa voix et refusé de se présenter et d'admettre qui il était . Et comme beaucoup de personnes qui ont témoigné des peronnes qui soufflent, vous engueulent oui oui. Pour une assurance proposé par une banque tel Société générale a fuir et à signaler à la banque de France."

"C’est juste un catastrophe !! Ne faite rien avec eux !!!!il vous balade en permanence et ils ne sont pas pro du tout ! Je n’ai jamais vu une telle incompétence dans les services et traitements de dossier… Zéro étoile minimum"

"À FUIR ! Je n’écris jamais d avis, mais là, il faut prévenir les gens ! Juillet 2025 : je suis victime d’un accident de la route pour lequel je suis reconnue non-responsable à 100%. Voiture expertisée : elle est économiquement irréparable. Je ne peux plus rouler avec. Je n’ai été indemnisée que le 18 septembre, après maints et maints appels, et sans aucune aide ou prêt de véhicule. Je suis restée 3 mois sans voiture alors que je n’étais pas responsable ! Septembre 2025 : j’achète un véhicule grâce à l’indemnité reçue. Je souhaite changer d’assurance, ayant été échaudée par la prise en charge du précédent sinistre. J’ai donc besoin d’un RI. Et là, pas moyen de contacter un conseiller ou d’avoir accès à mon dossier sur mon espace client. Un message indique que tous les services sont exceptionnellement fermés. On ne sait pas pour combien de temps. Sur l’espace client, je n’ai accès à rien ! C’est vide ! Même avoir un document aussi simple qu’un RI devient d’une complexité sans nom. On n’a pas non plus accès à son contrat. On a juste un numéro. C’est incroyable qu’une telle société puisse exercer en France !"

"« Un dégât des eaux, c’est normalement le début d’un cauchemar : tuyaux rebelles, plafond façon cascade du Niagara, humeur en mode Titanic… Mais heureusement, j’ai eu la Sogessurance (jeu de mots validé 💧😉) de faire appel à eux. Rapides comme les pompiers, efficaces comme une éponge neuve, et surtout super rassurants : ils m’ont accompagné pas à pas jusqu’à la résolution du problème. Bref, si l’eau monte chez vous, ne cherchez pas de bouée, cherchez Sogessur. Merci à toute l’équipe, vous êtes mes héros en bottes en caoutchouc ! 🦸‍♂️🦸‍♀️ »"

"Si j’ai le moyen de ne mettre aucune étoile je le ferai ! Des conseillers malpolis et arrogants, une arnaque pas une assurance, on nous prend notre argent pour à la fin nous dire vous n’êtes pas souscrit à cette offre ou cette option !!! Alors qu’au moment de la souscription personne ne m’a expliqué, le conseiller a juste essayé de me convaincre de venir chez SG et de prendre le pack assurance habitation+voiture. Aujourd’hui je les appelle pour un cambriolage et on me dit le vol n’entre pas dans votre contrat d’assurance 😱😡😡😡🤬🤬🤬 en plus c’est clair qu’il ne tienne pas du tout à leur client ni leur satisfaction, le conseiller me dit que je peux demander la résiliation et on fera le nécessaire de notre côté (limite il allait me dire casse toi!) Je suis déçue et dégoûtée, je regrette toutes ces années assurée chez eux"

"Mon aventure avec SOGESUR, ou comment transformer un sinistre en sketch : Juin 2025 : chauffe-eau flambant neuf → 4 jours plus tard, plus d’eau chaude. Le plombier : “c’est la sonde”. Le lendemain : explosion de vapeur brûlante, salle de bain transformée en hammam maison (dommage qu’il n’y ait pas eu d’entrée payante). Déclaration de sinistre → réponse de l’assurance : on attend l’expert. L’expert : “oui, c’est bien la sonde, elle est défectueuse”. Deuxième expertise, appels, mails, preuves, devis… toujours pareil. Et finalement, après des mois sans eau chaude, SOGESUR tranche : “La sonde est exclue de votre contrat, circulez, il n’y a rien à voir !” Conclusion : SOGESUR est une assurance parfaite… tant que vous n’avez pas de sinistre. Dès que ça chauffe (littéralement !), ils sont plus rapides pour trouver une exclusion que pour indemniser. Merci pour le hammam gratuit, mais moi je voulais juste une douche chaude. 👉 Mon conseil : fuyez, votre tranquillité vaut plus qu’un contrat chez eux. »"

"Merci SOGESSUR pour vos non-services : un chauffe-eau qui explose façon hammam, une salle de bain inutilisable, des tuyaux et un mitigeur fondus… et une assurance qui m’explique que ce n’est pas un sinistre, mais sûrement une nouvelle tendance bien-être ! Après mon recours, ils maintiennent leur refus car “le dégât des eaux ne serait pas couvert”. Même l’assistance juridique a refusé de m’aider, ce qui est hallucinant... Résultat : depuis juin, je vis sans eau chaude, et SOGESSUR préfère se défausser plutôt que d’assumer. Bref, si vous cherchez une assurance qui encaisse vos cotisations mais disparaît dès qu’un sinistre arrive, vous êtes au bon endroit. Sinon, fuyez très loin ! »"

"Si il était possible de ne mettre aucune étoile je l'aurais fait sans hésitation. Assuré depuis plusieurs années la seule fois où je fais appel à eux pour être indemnisé mais cela ne sera possible car ce n' est pas pris en compte Merci à eux car à l'avenir je lirais et demanderais bien les clauses de non remboursement mais ce ne sera pas chez sogessur Assurance qui prend l'argent mais comme beaucoup ne sert pas à grand choses"

"A fuir absolument !! mon assurance habitation a augmenté de 155% en 4 ans (près de 30% par an)... et on me dit monsieur c'est l'inflation. aucun geste possible de leur part, seule solution la résiliation ! bravo pour ce sens du commerce et du service client. c'est honteux !!!"

"A fuir, beaucoup trop chère, aucun geste au bout de 10 ans (assurance scolaire, habitation, auto )chez eux sans aucun sinistre. Les teleconseilles ne vous donnent jamais la même version."

"Des conseillères très mal polies qui raccrochent alors que j ai pas fini. Je demande une attestation pour chacun de mes enfants et elle n est pas contente et parle de façon pas très sympathique pourtant elle est payée pour . Je rappelle que le client doit être satisfait . Dès que j aurais une autre j assure je vous quitte ."

"Je déconseille vivement cette assurance, auprès de laquelle je détiens plusieurs contrats d’assurance habitation. Cet été, un de mes locataires m’a signalé une fuite importante. Après avoir immédiatement prévenu mon assurance, je m’attendais à une intervention rapide afin d’éviter l’aggravation des dégâts. Mais la seule et unique préoccupation de Sogessur a été de missionner un expert… prévu le 8 septembre, soit bien après la maîtrise de la situation. Aucune réactivité, aucun plombier dépêché en urgence. J’ai dû trouver moi-même un artisan, gérer la réparation et remettre en état les dégâts liés à la recherche de fuite, afin de ne pas laisser ma locataire avec une fuite béante en plein milieu de son salon. Merci Sogessur… encore une cotisation payée, pour un service inexistant."

"A fuir surtout au niveau assurance protection juridique et assurance téléphone mobile...aucun suivi, aucun accompagnement et vous êtes livrés à vous-même . Ils savent vous vendre du rêve et du serieux mais quand les aleas ou accident de la vie arrivent...aucune fiabilité ou efficacité. Je vais résilier perso tous mes contrats y compris assurance vie vu leur incompétence totale et manque de sérieux dans le suivi des dossiers . Bref je vs les déconseille."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais pourtant je suis une personne très compréhensive car moi même je suis dans le commerce . je me demande quand même comment on peut payer nos cotisation , les contacter à plusieurs reprise et ce retrouver résilié du jours au lendemain , on envoie des mail pas de retour aucun apel d’eux pour avoir un suivis de notre dossier depuis le 19 juillet ils sont toujours pas retrouver mon virement qui a été envoyer avec preuve par mail et qui a été envoyer que le 22 août au service concerné et sa a le culot de résilier jamais vue sa de ma vie"

"client multi détenteur de contrat (5), suite aux grêlons en juin, nous avons déclenché notre MRH et MRA, le premier est passé sans suite sans m'en avertir après intervention de l'expert (0 explication). le Second a été pris en charge mais aucun contact direct, le carrossier nous annonce qu'une franchise est à régler en direct par nos soins... alors que j'ai récupéré le véhicule depuis 15 jours. 0 suivi de dossier, aucune communication, c'est bien dommage. je vais transférer l'ensemble à la prochaine date d'anniversaire."

"Excellent rapport qualité professionnel , rapport humain Une professionnelle de qualité exceptionnelle. Excellent suivi de dossier etc. Bravo et merci de votre réactivité."

"Réactivité exemplaire et solution apportée très rapidement, sans paperasse, dans le cadre d’un sinistre habitation. Conseiller très compétent. Bravo !"

"Je déconseille fortement ce service de protection juridique. Le suivi est médiocre et indigne d’un service que l’on paie. Service médiocre. Le suivi de dossier assuré par M. Obiang est inexistant et, rien n’avance malgré des relances répétées. À chaque appel, je tombe systématiquement sur une certaine Émilie. Son attitude est hautaine, condescendante et totalement détachée de la situation. Elle ne présente jamais d’excuses, parle avec mépris et donne l’impression que mon dossier ne l’intéresse pas le moins du monde. Résultat : une lenteur insupportable, une absence totale de suivi, un service client médiocre et un sentiment de mépris permanent vis-à-vis de l’assuré. Pour une protection juridique censée nous accompagner et nous défendre, c’est tout simplement honteux. Je déconseille vivement à quiconque d’avoir recours à ce service tant que l’organisation et l’attitude du personnel n’auront pas été sérieusement revues."

"Suite à un dégât des eaux, mon interlocutrice a été extrêmement attentive, empathique, et surtout très efficace, comme c'est toujours le cas avec les conseillers Sogessur et .Société Générale. Un grand MERCI à vous !"

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon contrat. J’ai constaté à plusieurs reprises des défauts de conseil, des délais non respectés ainsi qu’un manque de suivi sérieux. Plus grave encore, j’ai été confrontée à l’attitude inacceptable de certains conseillers, particulièrement désagréables, qui n’ont pas hésité à mettre fin à la conversation en me raccrochant au nez. En tant que cliente, j’attends un service professionnel, rigoureux et respectueux, ce qui est très loin d’avoir été le cas. J’espère vivement que des mesures correctives seront prises afin que cette situation ne se reproduise plus."

"Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais. Que des voleurs et des incapables qui ne veulent pas prendre leurs responsabilités, sachez qu'être chez eux c'est cotisé à perte pour le jour où vous avez besoin de leur service. Tous à se renvoyer la balle, des hypocrites pro max. Ne prenez aucune assurance chez eux pcqu'ils vous donnent de très mauvaises indications (voire pas du tout) et une fois le délai d'intervention legal passé, ils vous renvoient comme des mal-propres avec la même est unique excuse Vous avez passé le délai, on ne peut plus rien faire pour vous mais pour prendre l'argent des gens il n'y a aucun problème la. Donc si c'est la première fois et que vous êtes novices en matière de sinistre ou autre, HARCELEZ-LES, car il n'y a pas de relance surtout si vous êtes des personnes lambda. Nous ne sommes que des stats pour eux."

"Je remercie beaucoup pour l amabilité, l écoute et les explications claires sur les suites de mon dossier sinistre, je recommande l assurance Sogessur qui sont actuellement en recherche d assurance de leur habitation,en effet la réactivité du personnel en particulier M MALAL Mourad est très satisfaisante"

"A FUIR !!!!!! Assurance accident de la vie ... avoir eu une tendinite par le passé est un motif d'exclusion pour un handicap au bras !!!!! Alors apprenez chers assureurs qu une tendinite on peut en guérir dixit mon chirurgien orthopédiste A ce jour problèmes d humidité dans la salle de bain suite à une fuite ( minime mais sur long terme) et vmc défaillante Vmc EXCLUSION DE CONTRAT !!!! Et pour la fuite à la cuve des toilettes il faut donner l'origine EXACTE !!!! J ai eu beau lui dire que la fuite vient de la cuve elle veut savoir quoi de plus ??????????? Nous devons payer 145€ de franchise si on veut le passage d un expert qui de toute façon déclarera une exclusion vu qu il est payé par l'assurance CQFD !!!! BREF PLUS JAMAIS CHEZ SOGGESUR QUI ENCAISSE MAIS NE PREND JAMAIS RIEN EN CHARGE !!!!!!"

"Après avoir eu un accident ça fait une semaine qu'on me dit que l'indemnisation est partie depuis le 16 juillet, je n'ai pas de voiture je suis dépressive avec idée noire plus de traitement à partir de vendredi personnes pour m'emmener chez le médecin la suite on verra De plus je ne serais pas indemnisée du choc que j'ai reçu étant donné que l'accident est de ma faute . 1er accident en 40 ans de permis Très mal reçu par certains conseillers A fuir ..."

"J'ai subi un cambriolage le 13 février 2025, a ce jour je n'ai aucune nouvelle de mon assureur, les travaux n'ont pas démarré et aucune communication de la part de sogessur. Nous sommes le 25 avril, toujours aucune action de la part de SOGESSUR. Merci de bien vouloir m'informer de la suite. Bonjour, Le 19 mai... Malgré votre courrier du 28 avril dans lequel vous m'indiquez que l'artisan prendra contact avec moi, je n'ai pas été contacté. Le sinistre date du 13 février 2025. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour que le dossier avance. Merci pour votre aide. Suite du sinistre : En date du 21 juillet les réparations ont eux lieu mais il y a une réserve de ma part qui a été notifié auprès de l'artisan, j'ai essayé de vous joindre par téléphone mais impossible d'avoir quelqu'un, mon souhait est de clôturer ce dossier qui dure depuis le 13 février. Merci pour votre collaboration."

"Service déplorable, impossible de joindre un « spécialiste »en ligne, à la limite de l’impolitesse. Je ne recommande a personne ce service d’assurance. En 25 ans de permis et d’assurance je n’ai jamais vu pire ailleurs. J’attends quand même et toujours une réponse à mes questions, pas de réponses de robots acceptés."

"Extrêmement déçue une fois de plus par la Sté Générale et Sogessur, Agression + vol + dépôt de plainte + 10 jours d’ITT pour m’entendre dire que mes équipements nomades sont garantis uniquement à l’intérieur de l’appartement! Qui en 2025, utilise son casque, ses écouteurs à l’intérieur de son studio? Ce sont des équipements fabriqués pour l’extérieur! Vraiment aucune prise en charge, aucune empathie, aucun soutien malgré tout ce qui précède et 24 ans de fidélité! Honteuxxxxx et incompréhensible"

"Cliente SOGESSUR depuis 2008 sans aucun sinistre et 9 contrats à l origine, depuis 3 jours plusieurs fois par jour j essaye de vous joindre tout cela pour une simple explication sur un contrat et résultat on me raccroche au nez. Impossible de vous joindre par un autre biais. Sachez que nous sommes des humains et non des robots. L année dernière vous avez déjà perdu 4 contrats voitures et autres donc maintenant c est le reste des contrats soit au total 5 autres contrats qui partiront à la concurrence au vue comment on est considéré chez vous."

"Sogessur à ÉVITER absolument.....Après 1 bris de glace, 2 prises en charge tourisques, un accident à mes tort, le tout sur 3 ans et pour 2 conducteurs, j'ai eu l'agréable surprise de recevoir un recommandé qui m'indiquer la fin de notre contrat voiture pour la fin juillet.... je vais donc de ce pas résilier le contrat de mes 2 autres voitures ainsi que celui de ma maison. Je n’ai jamais eu de soucis de règlements."

"Je mets 1 étoile car on ne peux pas mettre 0. La pire assurance que j’ai pu connaître, déjà des mensualités beaucoup trop élevé ! Et prélèvement sans date exacte. J’ai depuis le mois de juin contracter avec une nouvelle assurance qui s’est chargé d’envoyer les documents nécessaires à la résiliation de mon contrat chez SOGESSUR, mais comme ils n’en ont rien à foutre, ils me prélèvent encore alors que je ne suis plus chez eux ! De plus pour les avoirs au téléphone on peut bien attendre 10 minutes. Inadmissible, j’attends un retour rapidement avec remboursement ! Très déçu de cette assurance je ne la recommande vraiment pas !"

"Une compagnie d'assurance qui ne se soucie pas des intérêts de ses clients et ne respecte pas ses conditions. La situation est la suivante : le 21/05/2025, ma compagnie d'assurance m'a envoyé avec ma voiture pour remplacer le pare-brise chez Mondial Pare-Brise (Midas) 93360 Neuilly Plaisance. Après une journée d'attente, j'ai récupéré la voiture le soir même. Après une inspection détaillée, j'ai constaté que les embouts en plastique n'étaient pas correctement installés et que les joints en silicone n'étaient pas collés. Le lendemain, j'ai ramené la voiture au garage et ils ont collé le plastique avec du ruban adhésif double face. Le plus intéressant, c'est que le 28/05/2025, il a plu et j'ai vu toute l'eau à l'intérieur de la voiture. Toutes les photos de la réparation ont été envoyées à la compagnie d'assurance par e-mail le jour de la constatation. À ce jour, le 07/07/2025, aucun résultat. Les appels quotidiens ne se terminent que par des promesses. Le vendredi 07/04/2025, j'ai également rencontré un employé impoli qui s'est moqué de ma situation et m'a dit : « Je n'ai pas de baguette magique, allez acheter du plastique en magasin, je ne vous aiderai pas. » Je ne recommande pas cette compagnie d'assurance."

"Je suis client chez sogessur depuis 15ans pour une assurance automobile tout risque et habitation les prix augmente considérablement , je paye 1000 euros chaque année pour une golf7... je pense partir rapidement chez la MACIF les prix sont correct. De plus le service est catastrophique ! Je vous déconseille fortement cette assurance. Adam kevin"

"C'est quoi ce personnel d'accueil sogessur qui se permet de poser des questions personnelles concernant le prix de la voiture et le prix de reprise de l'ancienne voiture au lieu de faire le devis à mon fils au téléphone....il lui a dit que ça ne lui regardait pas et là, ce monsieur a été très désagréable après... lui disant même qu'on va pas passer 1 heure car ce monsieur travaille 😡mon fils aussi travaille.......ce monsieur s'est mis à souffler, claquer sa bouche...... j'ai dis à mon fils de raccrocher et de reprendre quelqu'un d'autre.....il est inadmissible de parler à des clients de la sorte,, moi aussi je suis a sogessur et je pense partir car on ne parle pas à mon fils comme cela... ça s'est passé aujourd'hui vers midi 😠"

"Voilà 10 jours que j'attends désespérément les papiers pour une aide suite à un accident domestique ! Rien reçu....pas sérieux. Je vis seule, obligée de me débrouiller comme je peux !"

"A fuire à tous prix, à tous les niveaux!! Delai de traitement de dossiers de sinistre interminable pour au final vous expliquer qu ils ne prennent quasi rien en compte!!! Interdiction d avoir des invités car en cas de vol s'ils ne sont pas sur le contrat.....ba rien de pris en charge. Déjà qu un assureur de base c est le roi de l entourloupe pour ne pas indemniser, mais chez SOGESSUR, c est les champions toutes catégories !!!!! Et racolage mensonger en agences en affirment être moins cher et avoir une couverture supérieure à leurs concurrents alors qu il n en est rien!!!!! Groupama 100 fois meilleur que ces voleurs de poules."

"Compagnie d'assurance pas logique. On a dû débattre avec eux pour leur faire comprendre qu'une personne victime d'une agression ne doit pas payer la franchise de l'assurance engagé par la personne qui a agressée. On a fini par obtenir justice mais pas sans mal. Si on ne se bat pas, on n'obtient pas toujours ce qui est dû."

"Ne prenez jamais d’assurance auto chez eux. Aucun sinistre depuis ma souscription, le coefficient ne fait que diminuer (bonus) et pourtant, me voilà chaque année à payer quasiment 200 à 300€ de plus sur mon contrat, sans gestes commerciaux, ni explication claire."

"Prise en charge téléphonique sans problème. Rappel de l'expert dans la journée (au lieu des 2 à 5 jours annoncés). Remboursement du sinistre habitation sous une semaine suite à l'envoi de notre devis à l'expert."

"Suite à l effraction de ma porte de garage et au vol de mon vélo, j'ai fait ma déclaration par téléphone auprès d'une collaboratrice de Sogessur qui m'a accueilli chaleureusement et répondu à toutes mes questions en calmant mes inquiétudes ! Un moment d'humanité dans un monde qui en perd le sens ! Merci beaucoup à Alexandra ! Jacques"

"Suite à mon appel concernant ma demande d’indemnisation. Je suis tombée sur une excellente conseillère très bienveillante et surtout très professionnelle qui a su répondre à mes attentes et trouver une solution rapide. Je recommanderai Sogessur sans problème autour de moi."

"21 min en attente pour les avoir au téléphone pour finalement me faire raccrocher au nez par un robot qui m’invite à passer par internet ! Si je pouvais régler le problème en ligne je n’aurais pas attendu a téléphone ! Ça reste des assureurs, ils sont bons pour encaisser les cotisations mais derrière c’est une coquille vide, même pour répondre à leurs clients il n’y a plus personne !"

"À fuiiirrrr !! Ce sont des voleurs ils vous font payer des frais de dossier aînsi que deux mois de cotisation chose qui est normal mais sans vous prévenir il vous résilie et vous demande de payer des frais !!!! Je suis choqué de l’incapacité de ces courtiers qui n’ont même pas daigné me trouver une solution !!! Si vous tenez à votre voiture ne souscrivez surtout pas !!!!!"

"J'ai dû me mettre rapidement en relation avec l'assurance pour des dégâts causés par les eaux les services ont tout de suite pris en considération mon cas et l'ont bien traité et très rapidement ce qui m'a considérablement soulagé les services à ce point efficace qu'ils peuvent aider le mental a s'apaiser après tout sinistre ou désagrément rencontres lors des litiges avec des bailleurs ou syndic pas toujours très respectueux .. merci en tous les cas pour tout le soutien que vous m'apportez"

"Une note 0/0 à donner La pire compagnie d’assurance accidents de la vie. J’ai payé des cotisations pour que le jour où malheureusement nous avons eu un accident domestique personne n’a m’a indemnisé pour cela. Au début on vous vend monde et merveilles à la fin on vous dit vous n’avez le droit à rien. Pour cela je déconseille à tout le monde de prendre des assurances accidents de la vie se sont juste des assurances qui s’enrichies sur le dos des gens. (Du vole) malgré tout les documents envoyés en plusieurs exemplaires et plusieurs fois. Par e-mail et courrier postal. Cela est honteux !!!!!!!!!"

"Payer 130€/ mois ( incluant les 25% de réduction car employé chez eux) pour une voiture 2011 et ne rien avoir en retour cest du foutage de gueule ! Assurance pas du tout conseillé, vous êtes en tout risque mais il y a toujours un reste à charge ( énorme), il y a des options à payer pour chaque prestation, vivement la résiliation !"

"Bonjour, Sinistre 6103300 Depuis le 9 janvier mon véhicule a été volé. Toutes les démarches nécessaires ont été effectuées ainis que tous les documents ont étés envoyés. Je n'arrive jamais à joindre ma gestionnaire ni son collègue depuis plusieurs semaines. Je passes des journées complète à appeler et ça coupe au bout de 30 minutes car visiblement tous les conseillés sont occupés.... Lorsque j'appelle à 8h59, ce n'est pas encore ouvert mais à 09h00 tous les conseillés sont déjà occupés, chose qui est vraisemblablement impossible surtout sur plusieurs jours et semaines d'affiliés de 9h à 18h du lundi au vendredi. Je vais donc prendre un avocat afin de faire avancer mon dossier. Je continue de payer une mensualité pour mon véhicule tant que Toyota n'a pas été remboursé. J'attends aussi mon remboursement pour acheter un autre véhicule. J'ai déjà fait une réclamation en ligne ! Bien à vous"