SereniTrip

"Lors d'un séjour en Italie, changement de batterie, prise en charge de la facture complémentaire sans problème et rapidement par Séréni , très satisfait de la prestation."

"Service extraordinaire. Les équipes sont ultra réactives, à l'écoute, et se sont mobilisées dans des délais très contraints pour trouver des solutions allant au-delà de nos espérances. Je ne laisse jamais d'avis mais une telle qualité de service doit être saluée. Merci encore aux équipes."

"Un service client rare, humain et efficace : nous recommandons SereniTrip sans hésitation publiquement ici, et à nos proches ! Nous avons été accompagnés par SereniTrip dans une situation très compliquée avec une agence de location, et nous tenons à remercier particulièrement Chloé et son équipe. Ils ont fait preuve d’une grande réactivité, d’écoute et de transparence tout au long du dossier. Grâce à leur soutien et leur prise en charge exceptionnelle, nous avons pu régler le problème rapidement et sereinement. Merci encore !"

"Je viens de souscrire mon deuxième contrat. Le premier contrat m'a permis un rachat de franchise suite à un gravillon dans mon pare brise de location d'utilitaire. J'espère ne pas avoir de sinistre cette fois si mais je pars avec l'assurance d'être couvert en cas de sinistre et c'est un vrai confort. Je recommande à 100%"

"SereniTrip est un excellent choix. Hyper satisfait. Premier point positif : pas de délai de carence entre la souscription et la prise d'effet. Deuxième point positif : la qualité du parcours client en ligne. La souscription mais aussi la déclaration de sinistre est simple, rapide et fluide. Peu de documents sont demandés pour un sinistre. Troisième point positif : la relation client. J'ai appelé pour des renseignements avant de souscrire et lors d'un sinistre pour confirmer la démarche à suivre. Dans les 2 cas j'ai eu droit à de l'amabilité et des réponses immédiates. Quatrième point positif : la prise en charge rapide. La validation de la prise en charge de mon sinistre moins de 24 h après avoir finalisé sa déclaration. Le paiement 48 h après. Cinquième point positif : le rapport qualité / prix, imbattable. Je pourrais payer plus cher vu la qualité et la rapidité du service rendu. Ne vous posez pas de questions, souscrivez chez eux et surtout pas chez le loueur. Que SereniTrip vive longtemps, je resterai client."

"J’utilise maintenant SereniTrip depuis quelque temps. « Malheureusement », j’ai eu besoin de leur soutien lors d’un sinistre survenu en Angleterre. J’ai été très satisfait de leur réactivité, aussi bien dans les réponses que dans le remboursement. Bravo ! 5 étoiles"

"J'ai souscris à une assurance journalière auprès de Serenitrip en me fiant au avis élogieux et au prix attractif. Les très bons avis sont amplement mérités! J'ai eu un dommage sur la location, le service client a été irréprochable : à l'écoute et extrêmement arrangeant. J'en suis extrêmement satisfait et recommande leurs services +++."

"Simple à mettre en oeuvre et efficace. Le rachat de franchise proposé est bien moins onéreux que celui proposé par les sociétés de location de véhicules, et bien plus complet. J'ai eu un léger souci (rayure sur une jante) et Serinitrip a pris en charge rapidement l'intégralité des frais que m'avait facturé le loueur. Merci"

"Une excellente assurance, très réactive et simple d'utilisation. J'ai eu recours à leur service après avoir eu un petit accrochage sur ma voiture de location. La déclaration de sinistre se fait de manière intuitive en ligne, mon dossier a été traité en moins de 48h et le remboursement en 72h ! Je recommande vivement Serenitrip afin de profiter sereinement de ses vacances"

"Cela fait plus de 7 ans que je j'utilise des voitures de location et 4 ans que je suis couvert par Serenitrip. Je n'avais jamais eu de sinistre, jusqu’à récemment où j'ai retrouvé ma voiture de location avec une belle rayure, et plus de 600 € de réparation demandé par le loueur. Je savais déjà que j'étais bien assuré par Serenitrip mais j'ai été bluffé par leur efficacité : dossier complété et envoyé un lundi à 19h46, validation de prise en charge le lendemain à 10h15 et virement visible sur mon compte 2 jours après. Simple, efficace, beaucoup moins cher que les assurances des loueurs et plus simple que les assurances des CB premium ! Je recommande vivement !"