Optimum Assurance vie

"Bonjour Je suis dans le même cas que beaucoup d’entre vous qui laisse des posts à leur sujet!!! C’est de l’arnaque . Ils m’ont prélevé sans que je leur donne mon accord. J’ai essayer de retrouver une trace du contrat soi-disant reçu par mail cela me marque que le circuit n’est plus disponible et lorsque je leur demande de me renvoyer le mail avec le contrat. Je n’ai aucun retour de leur part et par téléphone le numéro n’est plus attribué. Il faut porter plainte contre eux !!!!"

"Du vol !!! 70% de frais sur mon PER la première année puis 30% la deuxième je me suis fait démarché par un conseiller du cabinet Atid conseil qui m’a fait souscrire de force à ce contrat À fuir !!!!"

"Cela fais 4 mois que j essaye de retirer mon argent . Une plainte sera déposé pour escroquerie et abus de confiance . aucune réponse de la part notre courtier . La secrétaire nous fais tourner en rond en nous demandant a chaque fois un nouveau formulaire . Cela se réglera en justice , au grandes instance vu le montant ."

"⚠️ SOLUTION!!! Pas de réponse de leur part ni à mes appels ni à mon courrier recommandé pour fermer mon contrat signé électroniquement sans que j’ai pu le voir avant signature. Mon courtier de chez Anivie ne se sent absolument pas concerné par la situation et ne me répond plus non plus. Je prévois des poursuite si rien ne se fait. ⚠️ SOLUTION – REMBOURSÉ GRÂCE À SIGNALCONSO Souscription d’un PER sans mon accord (code SMS, aucun contrat transmis). Prélèvements abusifs, et Optimum Vie ignorait toutes mes relances. 👉 Laissez tomber les appels, e-mails, recommandés : ça ne sert à rien, ils vous mènent en bateau. J’ai fait un signalement via SignalConso (DGCCRF) et, une semaine après, j’ai été intégralement remboursé. Message aux autres victimes : passez directement par SignalConso. C’est simple, gratuit, et c’est la seule chose qui marche."

"Arnaque ! À fuir. Anavie m’a fait signe un contrat au téléphone sans que je donne mon accord. Ensuite ça a été un enfer pour arrêter mon contrat d’assurance vie. Optimum vie ne me répondait pas au téléphone et m’envoyer des lettres de relance sans cesse. La seule fois où j’ai réussi à les avoir ils ont été insultants et rabaissants. Astuce : j’ai dénoncé l’assureur sur le site de l’état Signal Conso. Le problème s’est ensuite réglé rapidement grâce à l’aide de l’état. N’hésitez à faire de même si vous êtes victime d’une arnaque. J’espère que des mesures seront prises pour qu’ils n’arnaquent pas d’autres personnes à l’avenir. (Spoiler: vu les commentaires ils continuent d’abuser et de voler les gens sans aucune gêne)"

"En tant qu'assurée d'Optimum Vie, je suis contente du Plan Epargne Retraite qu'on m'a proposé."

"La règlement impose aux assurances vies de nous envoyer un relevé annuel d’information à la date anniversaire du contrat. Pour cette société, si vous ne le recevez pas , vous appelez, c’est compliqué, vous envoyer un mail il ne vous réponde pas. En vain la personne de l’accueil répond et va transmettre… Je reste dans l’attente, pour autant, je m’interroge sur le sérieux de cette entreprise"

"Bonjour, pour ma part sa fait 3 ans que je suis assuré mais depuis juillet j’ai résilier et j’ai voulus récupérer mon épargne… j’en informe mon conseiller qui décida de répondre à mes message qu’une fois tout les 2/3 semaines et biensur au bout de 1 moi d attente, mon conseiller me dis qu’il y a eu un problème et que ducoup je délais re attendre 1 mois pour récupérer MES sous je suis sensé recevoir mon argent demain mais après 5 message envoyer à mon conseiller et toujours pas de nouvelle de sa part… j’ai bien l’impression que je ne les aurai pas. Je pense donc, si je n’est toujours pas de nouvelles demain de mon conseiller ou de mon argent, de me tourner vers la justice et engager des procédures si besoin. Cordialement"

"Une arnaque du début à la fin. Par quoi commencer ? Le numéro indiqué sur le site internet qui n'est pas attribué ? L'impossibilité de retrouver son numéro de contrat et donc de pouvoir résilier pour arrêter ces prélèvements abusifs qui me ruinent ? Vous n'avez pas honte de vous faire de l'argent comme ça sur le dos d'une infirmière qui peine à terminer ses mois ? De base j'avais souscrit ce contrat conseillé pour me lancer dans l'exercice libéral, au final le contrat était signé mais je ne l'ai même pas vu. Impossible de contacter qui que ce soit pour discuter de tout ça bien sur. Si vous ne résiliez pas et ne me remboursez pas, je prévois d'engager prochainement des poursuites en justice. A FUIR A TOUT PRIX, C'EST UNE ARNAQUE !!!"

"A FUIR!!!! Une demande de rachat de 1000 euros depuis 1mois et toujours rien. Alors que soit disant en 8 à 15 jours on devrait les recevoirs. Ils répondent même plus aux mails. Inadmissible d’attendre autant ."

"Je modifie cette avis suite a un appel très courtois reçus aujourd'hui. J'ai été très déçu du service proposé avec un certain manque de visibilité tout au long du contrat et surtout un gros manque de communication. En revanche, malgré cela, j'ai voulu faire une rupture de contrat suite à mon insatisfaction et cela s'est passer sans soucis avec monsieur Saulnier qui non seulement s'est excuser des désagréments mais à également promis de faire au plus vite afin de clôturer tout ça. Une chose très appréciable de ce coter là."

"Plus de 10 semaines à débloquer des fonds de alors que contractuellement ils en annoncent 6 à 8, le courtier qui n'a aucune réponse de l'organisme. C'est décidé je change d'organisme... Ils ont perdu ma confiance..."

"Ne faites pas la même erreur que moi : ECOUTEZ LES AVIS NEGATIFS ET NE SIGNEZ RIEN AUPRES D'EUX NI D'ANAVIE ! Je vais rester factuelle même si j'ai le sentiment, comme beaucoup ici, d'avoir été prise dans une arnaque. Certains signent doivent vous alerter : • QUASIMENT AUCUN ECRITS DE LEUR PART • MANQUE DE VISIBILITE SUR VOS PLACEMENTS • RENDEMENT TROP INTERESSANT POUR ETRE REALISTE • ABSENCE DE REPONSE DU JOUR AU LENDEMAIN __________________ Courtier d'ANAVIE malhonnête qui dit traiter notre dossier mais qui n'en est rien (à part pour souscrire de nouvelles assurances sous couvert de modifications ou de transfert de placement) -> Souscription abusive d'assurance -> Transfert de PER qui n'en est rien, le courtier se contente d'ouvrir un nouveau PER à votre nom chez OPTIMUM VIE en vous faisant miroiter un rendement plus intéressant mais aucune visibilité -> Absence de réponse du courtier pourtant très présent auparavant -> Mensonges au téléphone concernant une durée d'engagement de 2 ans sur les cotisations du PER (alors que ce sont des versements libres et volontaires) Concernant OPTIMUM VIE, lisez bien vos contrats et comprenez ce qu'ils impliquent surtout ! Sur 1500€ placé, je ne pourrai en récupéré que 300€ d'après ma banquière qui a bien plus l'habitude de ce genre de contrat que moi. D'ailleurs, j'attends toujours le transfert de mon PER d'OPTIMUM VIE vers ma banque : demande faite en janvier, relance faite en mai, courrier recommandé envoyé en juin."

"Produits pertinents et adaptés à ma situation de libéral, le suivi est lui aussi qualitatif et mon conseiller toujours à mes côtés. Je vous conseils Optimum et d'autant plus si vous êtes indépendants."

"Ravi du service d'Optimum Vie qui a toujours été à la hauteur de mes attentes. Mon PER est performant et m'ofrre des rendements plus importants que mon précédent tout en aillant beaucoup moins de frais. Très satisfait."

"J'ai mon plan épargne retraite chez Optimum Vie depuis trois ans et je n'ai jamais rencontré de problèmes. Le service client est très réactif, et l'accompagnement de qualité dans sa globalité. Tout est simplifié, claire, et efficace. Je recommande."

"Service client réactif et de qualité, l'accueil a été très bon. Merci pour votre accompagnement et vos éclaircissements sur la préparation de ma retraite. J'ai mis en place chez eux mon plan épargne retraite qui correspond parfaitement à mes attentes et c'est ce que je recherchais depuis longtemps déjà."

"J’ai souscrit à un plan d’épargne retraite via Anavie, et c’est grâce à leur partenariat avec Optimum Vie que j’ai découvert le PER Liberté+. Les rendements sont bons, et les frais sont bien plus raisonnables que ce que j’ai pu voir ailleurs. Pas de mauvaises surprises !"

"Partenaire de la compagnie Optimum Vie depuis plus de 10 ans je peux vous assurer que les contrats sont de bonnes factures et que le service commercial et de gestion sont d'une qualité irréprochable."

"C’est un excellent choix pour préparer sa retraite. Le PER Liberté+ d’Optimum Vie a un rendement solide, et les frais sont carrément faibles. On se sent vraiment en confiance avec eux, et en plus, leur service client est top !"

"En tant qu’infirmière libérale, je cherchais une solution simple et efficace pour préparer ma retraite tout en optimisant ma fiscalité. Le PER Liberté+ d’Optimum Vie m’a été conseillé, et je suis ravie : c’est clair, bien géré, et adapté aux indépendants comme moi."

"Service de qualité, conseiller réactif, disponible et rigoureux. Un support au quotidien qui change la vie, me permet d’être sereine dans la gestion de mes contrats. Merci pour votre travail et l’attention portée."

"Optimum Vie engage des démarcheurs chez Anavie qui vous assurent « avoir le contrat idéal pour votre épargne », alors qu’en réalité ce sont uniquement des vendeurs de contrats prêts à mentir pour vous faire signer chez eux. Suivi médiocre et grosses difficultés pour récupérer son épargne (avec énormément de moins-value dessus). Bref, à fuir ! Point positif : on apprend de chaque expérience, même si elle est médiocre 😉"

"Comme beaucoup d’autres a en lire les commentaires. Contrat souscris sans mon consentement par anavie, aucun document reçu par anavie ou optimum vie concernant une souscription a un PER. Pratiques malhonnêtes, a fuir. Ne cherchez pas a les joindre par téléphone ou mail (que ce soit Anavie ou Optimum Vie), passez directement au recommandé afin d’avoir des preuves quand ils vous auront volontairement ignoré. PS : Acharnez vous, j’ai réussi a finalement clôturer le contrat sans avoir perdu d’argent"

"J’ai choisi le PER Liberté+ d’Optimum Vie pour préparer ma retraite et j’en suis très satisfait. Le contrat est clair, les frais sont compétitifs, et la gestion flexible (libre ou pilotée) s’adapte bien à mon profil. Le service client est réactif et à l’écoute. Une solution sérieuse pour épargner efficacement sur le long terme."

"Le PER d'Optimum est très bon, j'ai pris beaucoup de temps à comparer les différentes offres des autres compagnies, et le Liberté+ sort réellement du lot. Mon précédent plan épargne retraite me coûter beaucoup en frais injustifiés avec des rendements plutôt bas, aujourd'hui c'est désormais tout l'inverse pour moi !"

"A fuir absolument ! Impossible de joindre mon « conseiller », personne au bout du fil depuis presque 2 ans. Je ne sais même pas où est mon argent, aucun compte, aucune visibilité, aucune disponibilité. Une honte que ce genre de chose existe. Ne vous faites pas avoir !"

"Après avoir envoyé un courrier recommandé de demande de résiliation de mon contrat dans le but de récupérer mes fonds je n'ai à ce jour plus de nouvelles de la part de l'agence. Le courrier a été réceptionné le 12 mars 2025!"

"FRANCHEMENT À FUIR !! Un conseiller qui ne réponds presque jamais aux questions. De plus, il n’y a aucun suivi, j’ai appris d’un proche que mon conseiller avait quitté l’entreprise, qui va gérer mon dossier alors ? De plus, lorsque l’on appelle, la secrétaire nous redirige vers notre conseiller qui lui n’est pas présent… Ce n’est absolument pas normal une telle désorganisation et manque de suivi. Honnêtement, courage nous qui voulions juste assurer notre avenir."

"Pour prélever tous les mois aucun problème. 2 messages envoyés via le site internet pour résilier mon contrat, je reste sans réponse. À éviter ! Edit : pour les personnes qui commentent avoir du mal à être remboursé, j'ai envoyé un 1er recommandé à optimum vie pour demander le solde de mon assurance vie. J'ai reçu un courrier d'une autre société de courtage (pas le nom sous la main). J'ai répondu par un recommandé avec tous les documents demandés. Je viens de recevoir le virement pile 1 mois après réception de mon courrier (pour un délai de traitement annoncé de 3 semaines). Par contre au passage, je perds au moins 1600€ sur le total épargné sur 7ans... Donc absolument pas rentable !"

"Je recommande. Accompagnement très rigoureux, disponibilité, et des conseillers agréables et pertinents. Très bonne expérience avec optimum vie qui m’ont aidé à mettre mon premier Plan épargne retraite en place."

"Bonjour, Il y a 20 ans, je pensais cotiser dans une compagnie fiable en préparant ma retraite. Les prélèvements ont été stoppés. Heureusement que j'ai diversifié mon épargne car je n'ai pas l'impression de pouvoir accéder à mon argent librement. Difficultés énormes en termes de COMMUNICATION sauf pour la réception annuelle par courrier de l'état de situation de mon contrat. Le siège répond bien à nos demandes mais il délégue à un courtier, Mr P...., qui est injoignable depuis 3 mois sauf la secrétaire joignable mais désemparée car ne pouvant traite ma demande de rachat total de contrat. Pour ma part, plus de doute, actions entreprises pour récupérer mon dû minimum : - multiples appels téléphoniques (EPIC EUROPE et OPTIMUM VIE) ; - 2 mails de relance ; - mise en demeure à l'amiable auprès de mon avocat. Dossier toujours en cours depuis le 25/01/2025. Ma confiance est rompue. Cette enseigne est mis à mal par ses courtiers qui ne prennent pas le temps avec leur client à mon sens."

"Viens de faire un courrier recommandé. Ai demandé au courtier de anavie depuis 4 mois de stopper mes prélèvements PER car je vais en congés maternité ! Aucune action n'a été faite. Je suis curieuse j'espère obtenir un remboursement grâce aux preuves écrites de nos échanges. Traiter un humain, et encore plus une femme enceinte, de cette façon c'est inacceptable."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon plan d’épargne retraite souscrit chez Optimum Assurance. Le service client est réactif et vraiment à l’écoute. Les conseillers ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail les avantages de mon contrat. Je me sens pleinement accompagné dans cette démarche importante pour mon avenir. Je recommande Optimum Assurance sans hésitation pour leur professionnalisme et leur transparence."

"Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Optimum Assurance pour mon plan d'épargne retraite. L'équipe a été très professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Ils m'ont bien expliqué toutes les options disponibles et m'ont guidé tout au long du processus. Je me sens rassuré et confiant pour l'avenir grâce à leur expertise. Je recommande vivement Optimum Assurance pour leur sérieux et leur service de qualité !"

"Grosse arnaque !!!! A fuir! Ils prélèvent sans aucune signature ou validation de contrat. C'est une fraude ! Ne vous laissez pas duper par leurs conseils qui se transforment en contract sans aucune confirmation."

"J'ai demandé à annuler le contrat, aucune réponse ! Injoignable, il m'ont prélevé les sommes sans avoir pris en compte ma rétractation dans le délais impartis ! Fuyez !"

"Le pire investissement que vous pouvez faire. Ne pas croire les courtiers de chez Anavie qui vous le vendent. Pas de retour au multiples demande. Les 11 premiers mois à fond perdu (70% la première année et 30% la deuxième) Une honte. A fuir!!!!!!!"

"À fuir! Aucune réponse aux multiples relances par mails depuis des mois, ne prennent pas en compte les demandes de leurs clients, aucun suivi possible de ses actifs en direct, aucune rentabilité sur le placement. De mèche avec ANAVIE pour arnaquer les gens!"

"Versement de 65 e par mois pendant 13 mois. Je demande la fermeture suite aux avis et on me reverse 115 euros rapidement. Suite à mon mécontentement, un responsable m'a contacté. C'est le courtier qui a pas donné les bonnes explications en faisant signer un contrat électronique. Il aurait du parler des 11 premiers mois à fond perdu pour être transparent. Conclusion. Il faut lire l ensemble du contrat avant de signer. Quand j ai demandé à cloturer le contrat, la personne aurait aussi du m en informer et je n aurai peut-être pas résilier finalement. Merci à ce monsieur pour les explications en tout cas."

"Bon investissement .. J’ai souscrit, il y a plusieurs années, un contrat retraite auprès de cette société et je ne regrette pas cette adhésion .. Actuellement à la retraite, ce contrat a rempli ses promesses, il a généré un rendement intéressant avec une plus-value, que j’ai récupérée sans difficulté, me permettant ainsi d’améliorer mon train de vie actuel J’ai été très bien conseillée et je suis satisfaite de ma souscription"

"J’ai souscrit un PER avec OPTIMUM ASSURANCE VIE via l’organisme Anavie il y a maintenant 4 ans, et je suis pleinement satisfait de mon expérience. Dès le départ, la mise en place du contrat a été fluide et bien accompagnée, avec des explications claires sur les avantages fiscaux et les options d’investissement. Le service client s’est toujours montré réactif et à l’écoute, ce qui est un vrai plus dans le domaine de l’assurance vie. Côté performance, mon PER a connu une belle évolution, grâce à une gestion optimisée et des supports bien diversifiés. Je note également la transparence de l’organisme : les informations sur les frais, les rendements et les évolutions du contrat sont accessibles et mises à jour régulièrement."

"Très satisfaite de mon expérience avec Optimum! service client réactif à l'écoute , des offres adaptées a mes besoin ma demande a été traité rapidement . je recommande vivement pour leurs sérieux et réactivité ."

"J'avais été mal conseillée par mon courtier, ce qui m'a conduit à avoir un dossier avec des frais excessif qu’il se mettait dans la poche ! Récemment, un conseiller de chez Anavie m'a contacté par téléphone et m'a orienté vers Optimum, avec des frais de 1 % donc MERCI BEAUCOUP je vais pouvoir économiser cet argent donc pas du tout d’accord avec les avis negatifs tout roule pour moi merci encore"

"Une arnaque!! J'ai été démarché par Anavie pour étudier mon dossier. C'est étude s'est transformée à un vol direct sur mon compte bancaire. Optimum Vie et leur complice Anavie se sont servis, SANS MON AUTORISATION, depuis plusieurs mois, sur mon compte: 300 eur/mois. Ils n'ont jamais répondu à ma demande de résiliation. Il promettent de me rappeler et ne rappellent jamais. Ils fixent eux-mêmes les RDV et ne les honorent pas. Je dépose une plainte pour l'escroquerie."

"J'ai retiré toutes mes billes après plusieurs années de cotisation...(il y a une dizaine d'années) - aucun rendement (déjà à l'époque) ...le courtier n'était même pas étonné. Finalement j'ai récupéré mon argent assez vite mais en ayant perdu quelques centaines d'euros.....un moindre mal. Les faux avis à 5 étoiles pour faire remonter la note sont affligeants..."

"Dommage on peux pas mettre 0! A fuir vraiment a fuir car après ils vous appellent pour vous faire croire plein de choses complètement fausse!!! Fuyez fuyez seul conseil! Une plainte sera déposée car il est temps d’agir contre ses requins arnaqueurs mais surtout ils vous harcèlent et c’est pas vraiment pour votre bien c’est pr vous piquer de l’argent! Car ils mettent une part décès énorme qui ne sert à rien et bien sure ils ne vous préviennent pas quand vous signez!!!! Allez partout sauf la!"

"A fuir ! J'ai souscrit soit disant a un PER a l'aide d'un courtier de chez orassurance.(Arnaque aussi) Au bout d'un an, quand j'ai voulu me pencher sur mes comptes, surprise, aucun numéro de contrat. Depuis silence radio, le courtier fait le mort. Optimum vie, quand ils répondent au téléphone, me disent qu'il faut que je passe par mon courtier pour avoir des infos. Aucun accès à mes comptes, aucun courrier, aucun contrat. Bref j'aimerai juste fermer mon compte récupérer ce qu'y était censé servir a ma retraite mais malgres les nombreux mails rien n'avance. Quand je vois tous les commentaires je me dis que Peut être une procédure collective en justice serait nécessaire."

"Grosse arnaque ! ANAVIE:0 Après plusieurs demandes de résiliation de ma part, un courtier d’ANAHIE devait transmettre ma demande de résiliation auprès de leur gestionnaire qui était censé me rappeler. J’attends toujours, ça fait plusieurs fois que je les appelle et qu’ils me disent qu’ils vont s’en occuper immédiatement, en vain … Ils sont très forts pour vous faire tourner en bourrique ! Je ne recommande absolument pas."

"Arnaque! Bonjour, après avoir était contacté par un courtier de la société ANAVIE, il m'a présenter une de vos offre pour un PER que je n'ai jamais signé mais les prélèvement ont quand même commencé malgré tout. Je les aient cependant bloquer après les avoir vus mais tout ça reste une arnaque et je demande à remboursement mais tout le monde fait la sourde oreille et rien n'avance. Bref je ne sais pas s'ils sont de mèche avec ce courtier mais cela reste de l'arnaque. À voir pour la suite s'il est possible d'obtenir gain de cause quelque soit la méthode."