Gan Prévoyance

"A FUIR , Je met 1 étoile car je suis obligé sinon j'en mettrais 0 tant ils sont nul.. Ce sont des incapables et en plus des malhonnêtes. Cela fait 6mois que j'attends mon remboursement.... N'investissez surtout pas votre argent chez eux car vous allez droit au mur... Vous êtes pitoyables.."

"impossible à avoir au téléphone par contre nous sommes harcelé de sms et de mail pour des rdv à fuir"

"Je ne comprends pas depuis 10h du matin j'appelle mais impossible il y a toujours 20 personnes avant moi et puis ils coupent la communication en demandant de rappeler. Jai appelé de 10h a 12h aucun changement mais il y a toujours 20 personnes avant moi c'est pas normale. C'est grave quand même. Par mail, aucune réponse mais comment faire pour joindre quelqu'un de chez eux je désespère la."

"Après 32 ans de cotisations sur un contrat de prévoyance, le constat est amer : aucun rendement. Des frais prélevés à chaque versement, une assurance décès devenue inutile, et des conseillers plus commerciaux qu’experts dans leur domaine. Gan entretient l’illusion d’un accompagnement sérieux, mais la réalité, c’est une gestion inefficace et une offre largement dépassée par ce qu’on peut trouver aujourd’hui en ligne, à des conditions bien plus avantageuses. Le plus décevant reste l'absence totale de réponse à un courrier d’un client fidèle depuis trois décennies. Cela en dit long sur le niveau de considération et de professionnalisme. Incompétence et silence : un triste bilan."

"Catastrophique !! À FUIR !!! Ne signez surtout pas de contrat chez eux ! Leur service client est nullissime Ils vous vendent du rêvent pour que vous signez le contrat mais au moindre sinistre ils font TOUT pour ne pas vous indemnisez En arrêt depuis le 31/12/2024 Je n’ai à ce jour toujours pas été indemniser Cerise sur le gâteau, je paye plus de 300 euros par mois pour ce contrat prévoyance !!!"

"Mutuelle et service client totalement incompétent Un an que mon mari n’a pas sa carte mutuelle malgré que les prélèvements soient effectués Depuis des journées à passer au téléphone personne n’est capable de nous informer C est scandaleux un niveau d incompétence pareil"

"Nul, à fuir, non professionnel, délais très long, certainement pas à taille humaine , certainement pas dans l’humain"

"Une horreur, dossier invalidité en cours dep"

"Superbe accueil, des personnes très sympathiques et professionnel qui sauront vous conseiller quelque soit votre demande. Service personnalisé très efficace. Je recommande vivement."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !!!!"

"Les dirigeants sont absolument inhumains et invivables fuyez cette entreprise, que vous soyez clients ou employés."

"La croix et la bannière pour les contacter. Depuis septembre j ai envoyé 2 mails restés sans réponse. Je ne vais quand même pas faire 500 bornes pour les avoir."

"j'ai pris un PER chez eux, non seulement j'ai perdu de l'argent mais pour le récupérer (pour achat résidence principale) c'était la croix et la bannière. je vous supplie de ne signer chez eux sous aucun prétexte. J'ai failli ne pas signer pour ma résidence principale tellement ils prenaient du temps. par contre pour encaisser l'argent tous les mois, ca prélevait rapidement. très très déçue d'eux ... et que dire des bonnes femmes sur qui on tombe au téléphone qui soit disant font leur maximum. aujourd'hui j'ai de nouveau un PER mais avec mon entreprise et franchement ca se passe bien."

"Très satisfaite de mon conseiller. Il est à l'écoute et toujours joignable pour répondre à mes questions. Je recommande !"

"Un conseiller très joignable et un suivi régulier, une grande satisfaction pour les clients qui comme nous cherchent la proximité."

"Un conseiller courtois et professionnel. Un discours clair et une étude complète. J ai apprécié cet échange."

"Rien de particulier à signaler, tout se passe bien et un conseiller proche de nous et humain ça change l’optique nous travaillons en confiance avec cette société."

"Nous sommes satisfait de notre conseiller qui se rend disponible et de nos contrats. Tout est simple et transparent, aucune surprise. Merci de votre serieux"

"Des années de satisfaction. Les produits proposés sont clairs et adaptés à l époque."

"Rien a signaler tout se passe bien. Suivi régulier c est parfait"

"Injoignable au téléphone. Ne pas poser de questions telle est leur devise. 40 ans de paiement et aucune considération. Ma conseillère n'est jamais au courant? C'est pas de sa faute c'est le back-office qui ne répond jamais. NUL. A EVITER"

"Ne pas les déranger par téléphone. En raison du covid 19 les conseillers sont en télétravail. (Ce qui est une bonne chose pour eux) . Par contre chez eux pour décrocher le téléphone je pense qu'ils terminent de regarder le film à la télévision avant de vous répondre. Minimum 20 mn d'attente et si vous avez le malheur d'être diriger dans un autre service c'est reparti pour une attente de ...je ne sais pas au bout de 30mn j'ai abandonné. Voilà ma question reste sans réponse....merci Gan on peut compter sur vous"