Axeria Iard

"Bonjours a tous je vous jure sur se que j'ai de plus chère ne prenez aucun contrat cher eux c'est réellement des voleurs jai un sinistre normalement y se mette de mon coter et trouve des solutions pour que je sois indemnisé pas vous ale pas y croire y se sont mis contre moi d'autre assurance que j'ai contacter leur concurrent étais outré et mon dit que cetais du jamais vu encore . Ma voiture a la casse pour 250 euros mandaté pour axeria et eurodommage valeur expertise 7000€ aucun remboursement il si t attendu de vendre ma voiture gagner leur bénéfice et rien me rembourser je vous donne un conseil prenez un avocat vous verrez envoyer leur une insignation de votre avocat avec article de loi je monte mon dossier actuellement et n'hésitez préjudice moral etc sans pitié Conclusion fuyer !!!!!!!!!!!!"

"Attention ! J'ai été prélevé du plus de 3000€ sans raison il y un mois maintenant. Cela ne correspond à aucun échéancier ni aucune régularisation. Requête demandée par le courtier chez eux et aucune réponse depuis un mois. Pendant ce temps mon argent est dans la nature et cela bloque la vente de mon entreprise... Apparemment je ne suis pas le seul. Tiens tuens, les erreurs vont toujours dans leur sens. Attention ne signez pas de mandat de prélèvement à ces gens sinon vous aurez des surprises. AXERIA, vous êtes sensés nous assurer, pas nous causer des problèmes ! Je vous laisse jusqu'à la fin de la semaine pour me contacter et me faire un retour sinon j'irai deposer plainte avec demande de dommage et intérêt pour le préjudice causé."

"Pendant deux semaines, personne n'a répondu à mon téléphone ni à mes messages. La pire compagnie d'assurance."

"assurance d une nullité exemplaire impossible d avoir des justificatif , assistant désagréable qui ne veut rien faire qui vous envoie balader , fier cette assurance surtout si vous este professionnel c est très chère et vous est très mal traité"

"J'ai eu un sinistres et le dossier a était ouvert très rapidement. L'expertise a était réalisé rapidement aussi. Lors d'un sinistre nous somme déjà affecté moralement et c'est bien d'avoir des gens humains, compréhensif pour nous accompagner. Merci"

"Examens et paiements rapides des réclamations"

"Compagnie à l'ecoute et très reactive"

"En décembre, ma voiture a été percutée sur le parking par une camionnette de Fan Curier, assurée chez Axeria Yard. J'ai rempli le constat amiable et le conducteur m'a remis une déclaration séparée relatant les faits afin que je puisse m'assurer du dossier. Mais, surprise, après avoir ouvert un dossier chez Axeria, j'ai également reçu un courriel m'informant du rejet de mon dossier. En résumé, ils ont affirmé que les dommages causés à ma voiture ne pouvaient pas être imputables à la collision avec la camionnette."

"Ça fait 5 ans que je paie et nous avons eu un accident sur notre enseigne commercial , heurté par un camion , l assurance ne prends pas en charge , ne rembourse pas et trouve des excuses bidons Que l enseigne ne fait pas parti du bail commercial. Finalement j ai mis un avocat dessus et il ont remboursé que 1300€ qui a servie a payé l avocat . Conclusion un an d attente et un avocat et je perds mon enseigne . Perte 3000€ dans ce sinistre"

"A fuir absolument"

"Une compagnie à laquelle je ne recommande pas de souscrire des polices obligatoires. Elle refuse les dossiers de dommages sur la base d'une « expertise », réalisée uniquement sur la base d'une déclaration de la victime, sans confrontation réelle avec les deux véhicules impliqués dans l'accident."

"Incompétence et insolence rares"

"Ce sont des escrocs et des personnes peu sérieuses. J'ai eu un accident le 15/07/2024 et, immédiatement après la découverte, ils ont déposé un dossier pour des « vérifications supplémentaires », comme ils le disent. Plus récemment, ils ne répondent plus aux e-mails et le centre d'appels reçoit les mêmes réponses chaque semaine. Je ne sais pas comment ils peuvent opérer en Roumanie et avec quel accord. Je vais les poursuivre en justice, car il n'y a pas d'autre solution. AXERIA : des escrocs et des personnes peu sérieuses."

"A fuir... Mon contrat d'assurance habitation a été résilié sans que j'en sois informée. J'ai appris par hasard que ma maison n'était plus assurée ! Un seul sinistre en 5 ans, Axeria a été d'une mauvaise foi incroyable pour ne surtout rien prendre en charge (même pas l'envoi d'un expert)."

"Cela fait 9 mois que j'attends la prise en charge de mon dossier. J'ai assuré mon Food truck chez eux. J'ai eu un accident et depuis j'ai pardu mon activité professionnelle car mon camion est TOUJOURS séquestré dans un garage. Aucun remboursement par contre ils ont eu le culot d augmenter mes cotisations de 20 euros mensuels. Bilan moi je respecte le contrat mais AXERIA sont hors la loi. Ce sont de vrais escrocs ignorant leurs clients malgré des courriers recommandés et mail. Cette assurance exploite leurs clients disont le clairement. Personnellement j'ai contacté une association de consommateur."

"J'ai été surpris d'être indemnisé pour RCA auprès de cette obscure compagnie d'assurance (je le pensais, j'avais tort !). En bref, l'accident a eu lieu le 30/04/2024. J'ai déclaré les dommages le 02/05/2024 au bureau des sinistres d'Autonova Tg Mureș, l'inspecteur SABIN (un professionnel accompli, je sais de quoi je parle pour avoir été inspecteur pendant 5 ans chez un géant du secteur (Allianz). M. Sabin a préparé le dossier en un temps record et l'a envoyé pour paiement à Bucarest. Nous nous sommes dit au revoir, bonne continuation. Plus tard, j'ai reçu une notification de l'assureur m'informant que les documents devaient être envoyés au format JPEG ou PDF. Il était tard, donc la date est restée le 06/05/2024 (après les congés de Pâques). J'ai discuté du dossier avec M. Sabin le 06/05/2024 à 9h00-9h15, j'ai envoyé les documents immédiatement et, surprise : le paiement a été effectué en 30 à 45 minutes (je n'ai pas vérifié immédiatement), incroyable, mais vrai. Félicitations. SABIN, FELICITATIONS AXERIA IARD LYON."

"Une horreur !! Jamais vu un assureur à ce point incompétent et mettant autant de zèle à fuir ses responsabilités. Fuyez de toute urgence, vous perdez votre argent à y rester et le dépenserez tellement mieux ailleurs !"

"On a faire à une dame à l'accueil sans aucune éducation, méprisants, et insolente, changer de métier madame ou sortez en retraite. Une compagnie à fuire absolument."

"J'attends depuis 4 mois une réévaluation du dossier de dommage économique de la voiture, à chaque fois que je les appelle pour leur parler, ils me repoussent sans cesse en disant qu'on obtient une réponse dans 5 jours ouvrables, et un long moment s'est écoulé et aucune réponse, donc ils ne sont pas sérieux et je ne prendrais pas d'assurance chez le concessionnaire automobile Iard."

"Vous 168 euro par mois et le moindre sinistre y a personne ! À fuir"

"Horrible a fuir !!! Incompétent désagréable communication inexistante courtier idem ... Suite a un sinistre avec dommages corporels.... Pas de réponses aux mails j ai du moi même faire les démarches. Je ne comprends pas que cette compagnie est le droit d exercé"

"Après avoir lu les avis, je ne souscrirais pas d'assurance auprès de cette compagnie, mais dans mon cas, ils ont été très rapides. J'ai vendu la voiture, j'ai déposé les documents nécessaires pour récupérer le reste de l'argent le vendredi suivant et j'ai reçu l'argent le vendredi suivant. Je les ai contactés et ils m'ont dit que je recevrais l'argent sous 7 jours ouvrés maximum (durée de 11 mois). C'est ce qui s'est passé. Je peux également ajouter qu'ils proposaient le prix le plus bas. Honnêtement, au-delà de mes attentes compte tenu des avis."

"« Je vous ai fait une offre avec un paiement rapide en 3 jours ouvrés maximum », deux semaines se sont écoulées et toujours rien. Pour pouvoir vous dire cela, j'ai été obligé de vous attribuer une étoile."

"Cette entreprise est très frauduleuse, je ne la recommande à personne, éloignez-vous-en autant que vous le pouvez !!!"

"Je constate que seuls des clients mécontents ont laissé des avis ici ! J'ai reçu l'indemnisation sous deux semaines. Le montant était acceptable."

"Suite à sinistre, refuse de prendre en charges les frais de réparation et refuse le suivi de dossier ils envoient juste un mail au proprio et tu vas te faire enc****. Pour prendre de l'argent vous êtes les premiers dans la matière mais pour aider dans les sinistre dernier. Dernière fois chez vous"

"Du jamais vu! En plus d'être désagréable au téléphone, ils ont changé mon contrat sans me prévenir, une galère pour résilier.. vraiment ne vous engagez jamais avec eux, c'est un conseil .."

"Il me rembourse pas ma voiture qui a etait vole alor que j’etait assure tourisque c’est des gros voleur"

"Ils ne sont pas autorisés par l'ASF et pour cette raison l'ASF ne peut être avertie d'un quelconque problème. A éviter !"

"Un problème ? C'est pas eux qui vous aiderons. Une assurance comme on aime pas croisé, votre cotisation mensuelle ne couvrira pas le depannage en cas de galère. Leur principe est simple : payée une assurance pour avoir les yeux pour pleurer en cas de probleme. Et ceux meme si vous n'êtes pas responsable. Des reste a charge faramineux (450€ demander pour un taxi sensé entre compris dans le contrat d'assistance) 2h au téléphone pour avoir une personne au bout du fil. Ce qui est le plus décevant c'est que les conseillers n'auront aucun mal a vous laisser dormir dehors Cest le genre d'assistance qui feras tout pour vous orienté vers des frais supplémentaires aupres de leur partenaire."

"A fuir. Courtier qui informe mal les utilisateurs des conditions pour être indemniser. je site : Courtier : Je suis pas professionnelle je ne savais pas ses conditions. Accueil axeria : Le courtier est censé vous l'informez car vous avez signé avec lui Faut se mettre d'accord, 0 professionnalisme de leur par et 0 coordination. + Personnel chez eux qui part en vacances et pas de remplaçant pendant plus de 2 semaines donc 1 mois pour régler un problème. PS: problème de vol et pour être indemniser il faut une télésurveillance et une porte a double tour, bien vu les conditions."

"Des voleurs. Lorsque le pare-chocs arrière a été heurté, le dossier de dommages a été rejeté car la voiture présentait un autre défaut. Mieux vaut être sans assurance."

"A fuir !"

"Ça fait des mois que l'on attend un retour pour le remboursement de la facture du carrossier suite à un portail qui c'est rabattu au passage de la voiture. Ils ne sont pas joignable, personne pas la, il mange... Il faut attendre 15 jours , puis 2 mois, puis encore 15 jours, puis 1 mois... Nous avons du faire le travail à leurs places, contacter l'expertise, la partie adverse, les mails... Tout est ok, sauf eux qui ne font absolument RIEN !! Facture payée à plus de 2000€ , pas responsable, et on se retrouve avec AXERIA qui ne fait pas sont pas son travail !!!!!!!!!!!!!!! À ce jour, se n'est toujours pas réglé, alors que ça prend 15jours pour traiter cela !!!!!!!!!!"

"De ma vie je n’ai jamais vu des incompétents de ce genre , Julien Pecher de svi à Beauvais 2 ans pour payer un bris de glace… je me suis fait mettre a l’huissier au contentieux parce que l’assurance ne payait pas . À fuir mes amis"

"on peut pas mettre moin d'une etoile , a fuir horrible, je vais mettre mon service juridique sur eux"

"M i z e r i e"

"Assurance à bas prix, jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes et j'espère ne pas en avoir."

"L'assurance a été payée instantanément. Mais au moment de la restituer, car j'ai vendu la voiture et voulu résilier l'assurance, c'était EXTRÊMEMENT DIFFICILE."

"Cette assurance devrait être interdite ; les gens à qui vous parlez sont totalement insensibles. Ils vous disent en face qu'ils se fichent de savoir si vous pouvez couvrir les dégâts avec ce qu'ils vous proposent, comme si vous étiez aussi responsable de l'accident."

"J'attends depuis 4 mois que le dossier de sinistre soit résolu. En effet, ils évaluent une voiture presque neuve (7 mois et 14 400 km) à seulement 24 400 euros, alors que le prix catalogue est de 40 000 euros et que le prix du marché dépasse les 30 000 euros ! Ils prennent leur temps et ne répondent pas aux e-mails. Ils donnent les mêmes réponses, quelles que soient les informations demandées. Je ne les recommande absolument pas."

"L'assurance de cette entreprise ne fonctionne pas"

"LA PIRE ASSURANCE ! Pour une perte totale, sur une BMW Série 1 de 2007 vendue actuellement 4 000 €, ils paient 2 700 € ! J'ai demandé une réévaluation et, au bout d'une semaine, j'ai reçu un e-mail disant : « L'entreprise soutient son offre ». D'où viennent ces chiffres ? J'ai demandé à voir les statistiques d'évaluation, mais on m'a répondu que c'était impossible ! Méfiez-vous ! Nous payons une assurance plus chère et des prix occidentaux, et on nous paie un gros coup ! QUITTEZ LE MARCHÉ AVEC CETTE MALADIE D'ASSURANCE !"

"Je ne conseil pas. Ils ne sont pas professionnel, pas à l'écoute et mettent des délais de carence de deux mois."

"Ne sont-ce pas les mêmes personnes qui étaient à la tête de la City ? En pratique, ce sont les mêmes. Ils paient 110 lei de l'heure pour une nouvelle Ford Fiesta, sachant que tout est devenu plus cher et que l'inflation a atteint des niveaux historiques, afin que le client puisse payer la dépense de sa poche. Et si vous demandez des explications, ils disent qu'ils porteront plainte pour enrichissement sans cause…"

"La pire compagnie d'assurance, des évaluateurs aux agents de communication/courriel."

"si vous n'avez besoin de rien vous avez frappé à la bonne porte ....."

"C est pas un courtier mais une compagnie d assurances porteur de risques"