Acheel

"Impossible de résilier chez eux depuis 3 mois ( cause déménagement). Il demande un état des lieux de sortie alors que je suis propriétaire et comme la nouvelle assurance est au nom de mon conjoint ( pacsé avec deux enfants depuis 10ans) je suis voué a garder une assurance habitation chez eux alors que je ne vie même plus dans le logement. Bravo"

">> FUYEZ << Mon entreprise a souscrit à une assurance RC, Sur le mois d'octobre nous avons été prélevés deux fois, j'ai réussi à les avoir au téléphones, leur réponse >>>> Ah oui c'est vrai, ça doit être un BUG ! ce qui veut dire que si vous ne faites pas attention, ils vous prélèvent 2 fois pour le même mois sous prétexte d'erreur informatique ! Pour ceux qui souhaitent, contactez moi directement et je vous enverrai les preuves du prélèvement, leur mail comme quoi ils ont reconnu les faits, etc ! Tous les bons avis sont factices et les utilisateurs ne sont pas français ! FUYEZ"

"J'ai contacté Acheel assurances concernant. Une assurance habitation et j'ai été trop ravie contente. De parler avec la conseillère Nawal basso ? Qui a été vraiment agréable professionnel. Patiente je recommande assurance acheel et je leur souhaite à toute l'équipe. Beaucoup continuation."

"J’ai quitté le logement et je leur ai expliqué la situation à plusieurs reprises. Malgré mes messages, ils continuent de réclamer des justificatifs impossibles à fournir et n’apportent aucune solution. Relation client très décevante : réponses automatiques, absence de suivi, et perte de temps. À éviter."

"RÉSILIATION ABUSIVE Bonjour Je suis client chez vous depuis 2023 J'ai six contrats avec vous J'achète mes véhicules aux enchères du domaine or ce dernier ne vend au particulier J'étais obligé de faire auto-entrepreneur pour achat de véhicule pour que je puisses acheter et participer aux enchères Pour assurer le dernier véhicule c5 votre collègue s'appelle ' ghita' Ma demandé une attestation sur l'honneur que j'exerce pas d'activité professionnelle Que j'ai faite et envoyée a cette prénommée GHITA Cette ghita est partie chercher derrière moi Et a ensuite résilier tous mes contrats chez acheel en une seule fois Comme j'ai expliqué moi je suis pas dans l'achat vente véhicules et qui montre que mes véhicules je les ai toujours et j'ai pas vendu Par exemple la c5 acheté ya un an et elle est toujours la et aussi tout mes véhicules sont toujours la Alors ça approuve que je suis pas l'achat vente Et mes véhicules sont a usage personnel Je demande la réactivation de mes contrats et que vous prenez de mesures contre cette personne qui s'appelle ghita Car mes contrats on été résilié abusivement et sans prévenir par une personne incompétente Pour des raisons apparemment personnelles de sa part et qui manque de professionnalisme de sa part ( GHITA)"

"Mohamed a été formidable et très patient. Grâce à lui j’ai pu être assurée alors que je pensais que ce serait impossible. Merci !"

"Expérience horrible avec cet assureur qui ne me réponds plus suite à un sinistre. On me confirme le versement d'une prime d'assurance et un dédomagement que je n'ai à ce jour pas reçu, le sinistre datant de plus de 3 mois. A fuir, aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Fuyez ! J'ai souscrit une assurance pour mon chien chez ACHEEL. Pas une seule fois la prise en charge a été claire et rapide. Et là je touche le pompon avec des soins du mois d'août (env 260€), plusieurs mails, plusieurs appels et TOUJOURS PAS de remboursement !!! Aucune personne digne de responsabilité au téléphone et même pas de réponse à mes mails !!!"

"J'ai souscrit une assurance habitation pour environ 5€/mois. Je n'ai pas eu à l'utiliser, cependant, quand j'ai voulu résilier, on m'a envoyé un message pour me dire qu'un simple état des lieux sortant suffisait, ce que j'ai envoyé. On m'a dit alors qu'ils voulaient savoir où j'habiterais et avec qui. On m'a demandé pour résilier mon contrat habitation, l'adresse de la personne qui me logeait et sa carte d'identité ! N'importe quoi ! Et quand j'ai répondu que je ne donnerais aucune de ces informations, on m'a dit que la photo de mon état des lieux sortant n'était pas bonne, et qu'il fallait d'autres documents ! Une folie ! Par la suite, donc, 3 jours après; j'ai reçu un message (automatique ?!) me disant que je devais 1€73, qu'il fallait que je les payes dans les plus brefs délais et qu'une résiliation n'empêchait pas le fait que je doive payer ! Une dinguerie ! Je suis choquée de ce service ! Réellement ! Quand il faut ramasser l'argent, aussi peu soit il, y'a du monde, mais une fois que vous décidez de tourner les talons, leurs vrais visages ressortent. Ils sont mauvais."

"C’est facile de souscrire avec Acheel, cependant c’est une vraie bataille de résilier son assurance, on m’a même demandé l’attestation d’une nouvelle assurance, ce qui n’est pas écrit quand on fait la demande en ligne.. Bien que ça soit pas cher faites bien attention à votre résiliation et contactez directement avec le numéro de téléphone !"