Abeille Assurances

"Ne décroche pas le téléphone"

"Gabriel a été super gentil Il nous a très bien renseigné et il a été très patient Professionnel et très courtois Demande à tjs avoir ce jeune homme au bout du fil Mr et Mme Tomasi"

"Aujourd'hui j'ai eu une bonne surprise en croisant sur Eurofil (Mont Saint Aignan) une charmante dame (ou demoiselle), j'ai nommé HELOISE. Quel professionnalisme. Je pense que le monde s'en trouverait meilleur si on pouvait la cloner. De grandes compétences qui ne demandent qu'à être révélées. Avis local guide google. -------------------------- Today I had a pleasant surprise when I ran into a charming lady (or young lady) at Eurofil (Mont Saint Aignan), HELOISE. What professionalism. I think the world would be a better place if we could clone her. Extensive skills just waiting to be revealed. Google local guide review. ----------------------- Hoy tuve una agradable sorpresa al encontrarme con una encantadora señora (o señorita) en Eurofil (Mont Saint Aignan), HELOISE. ¡Qué profesionalidad! Creo que el mundo sería un lugar mejor si pudiéramos clonarla. Tiene amplias habilidades esperando a ser reveladas. Reseña de la guía local de Google."

"Merci à Alexandre Galopin pour son professionnalisme et ses compétences"

"Super appel avec la conseillère louise ! J’ai eu toutes les réponses à mes questions afin de m’aider dans ma réflexion! Conseillère très gentille, polie et souriante au téléphone cela se ressent! Je recommande ++ !"

"Merci à Hassan m’a mis en place mon contrat habitation en quelques minutes. Il a été très clair souriant et bienveillant. Je recommande vivement."

"Très très mauvaise expérience. J'ai appelé pour un renseignement pour modifier mon contrat, résultat ils ne font pas et résilient sur le champ le dit contrat !!! Résiliation abusive mais surtout non sans conséquence alors que je posais une simple question. Abus de pouvoir ! A fuir !!!"

"Le service client de Mont Saint Aignan, ou peut-être seulement l’œuvre d’un poignée du personnel, outrepasse leur droit lorsqu’il s’agit de rester factuel vis à vis de leur propre condition générale. Vive le libre arbitre pour garder le contrôle du zéro risque pour rester en haut de l’affiche et refuser son rôle d’assureur tel que c’est défini par le ministère de l’économie des finances."

"Comment se fait il qu'après ma résiliation de mon contrat habitation ma protection juridique est toujours activé et prélevé sur mon compte? Impossible de joindre un conseiller pour résoudre le problème après plusieurs relance? Qui peut me répondre?"

"Assurance a fuire, prix intéressant si vous n'avez aucun soucis, sinon vrai galère pour se faire dédommager, ça fait 5 mois que j'attends le dédommagement de mon véhicule classé irréparable, je n'ai plus le véhicule cédait il y a quatre mois à l'assurance et je continue à payer car le dossier n'est pas clôturé. C'est scandaleux, manque de considération. Ce n'est pas de la calomnie mais la réalité."

"Ne répond jamais au téléphone, c’est inadmissible."

"Accident réalisé en juillet 2024. Entre informations non transmises, négligence des conseillers et des supérieurs, manque de clarté et d'honnêteté, absence de communication, je n'ai toujours pas récupérer mon véhicule après 6 mois de combat quotidien et j'en suis loin. Et voilà que je reçois un courrier où cette assurance mets fin à mon contrat pour X raison. Vous êtes de bons assurés quand il ne vous arrive rien, mais une fois que vous avez affaire au service client tout change. Je ne recommande pas"

"Merci abeilles assurances"

"Je suis très satisfaite au niveau des prestations accueil, garantie mais malheureusement leurs tarifs à trop augmenté. J'espère qu'il vont faire un effort pour leurs clients"

"Rapide et efficace et dans la bonne humeur merci à Frédéric"

"Société d'assurance archaïque qui vit encore au 20e siècle Besoin d'un grand coup de modernisation dans les processus financiers Privilégie les chèques, demande un numéro de carte bleue par téléphone et fait payer un supplément très disproportionné pour la mensualisation Sont aussi capables d'envoyer une mise en demeure de rappel pour impayé sans avoir signalé le moindre problème auparavant"

"Trois fois au téléphone afin de me battre avec eux pour la mensualisation, aucune résolution de problème jusqu’à ce qu’on m’annonce qu’enfin mon contrat passe en mensuel (après deux mises en demeure inutiles car erreur de leur part) pour au final être prélevée en annuel. À quoi sert le service client ?"

"Très mauvaise assurance et l'interlocutrice que je viens d avoir au téléphone très désagréable ne cherche même pas à savoir quoique ce soit Mauvaise écoute mauvaise communication"

"Très mauvais assurance qui ne se soucis pas des clients A fuir"

"Très bonne assurance , respecte ces conditions"

"Récemment client chez eux je n’ai eu aucun problème à signaler et ne comprend pas les critiques à leur égard. Allez y et faites vous votre propre idée ! Je recommande."

"Je recommande vivement cette assurance , on vis dans un monde ou la critique est facile et gratuite. Personnels professionnel et compétents. Service client à l’écoute et joignable."

"Ni avoir reçu courrier de résiliation il y a 1 an et demande le paiement de l'année.... A fuire des voleurs de 1 ère.. Bref l'abeille butine notre compte et s'envole dès que nous réclamons notre dû..."

"Impossible à joindre. Impersonnel irrespectueux."

"Assurance à fuir !!! Ayant contracté un contrat d'assurance auto, je me retrouve subitement à payer 30 euros de plus tous les mois. Après renseignements, un sinistre m'a été attribué en octobre 21 par erreur alors que je n'ai jamais eu aucun accident !!! Et la, la bataille commence! Des interlocuteurs impuissants, incompétents et peu concernés qui me demandent de faire et refaire des réclamations (chose faite par écrit il y a déjà longtemps). Je demande le nom de mon interlocuteur au téléphone, on ne veut pas me le donner (au moins mon soucis est noyé dans la masse) et on me demande de m'armer de patience (nous sommes en juin 2023, vaut mieux en rire) . Malgré plusieurs relances ma situation semble bloquée, aucun responsable ne prend les choses en main. Cerise sur le gâteau, je ne peux pas quitter cette assurance avant que mon problème ne soit réglé puisqu'un malusse me sera attribué!!! Aujourd'hui Eurofil me doit 300 euros de trop perçu."

"Assurance fiable. Comme pour toutes les assurances, il ne faut pas se cantonner au prix mais regarder les garanties"

"Attention vraiment une très mauvaise assurance surtout à éviter si vous ne souhaitez pas avoir de problème"

"attention surtout pas souscrire chez eux arnaques"

"A fuir surtout ne vous assurer pas chez eux"

"Très mauvaises assurances . Nous leurs téléphonons pour un problème suites à un accident de travail , avec le véhicule de société. On leurs dis , qu’il y a un défauts d’ergonomie véhicule preuve à l’appui , et qu’il faut faire constater sa par un expert . ( suspicion de fraude à l’assurance ) et il nous disent bah non . On ne vérifiera rien . Si vous êtes un entrepreneur malhonnête, c’est l’assurance qu’il vous faut . Particulier fuyez"

"Tous simplement des voleurs, avec un sinistre à 100% non coupable ils ont le culot de vous mettre coupable, mon avocat s'occupe de la situation!"

"Cette assurance est la pire que vous puissiez choisir. Au moindre sinistre ( même non responsable) ils vont trouver un prétexte pour vous virer. Le service client est complètement nul. 30min au téléphone pour avoir quelqu’un qui ne vous aidera pas. J’en ai fais ma propre expérience croyez-moi. Fuyez cette assurance."

"Assurance à fuir !! Se défile à la moindre sollicitation, service client totalement incompétent et incohérent. Cet assureur n’est bon qu’à accepter les virements sans rien fournir en échange."

"je donne une étoile car ne peut pas faire autrement si je veux donné mon avis comme vous dîtes sur les avis , quand il s'agit de payer , il ne vous oublie pas , mais quand je leur réclame ma carte verte orgininale , c est tout un problème pour la recevoir ils m ont répondu que c était la poste qui avait dû la perdre, ou bien c était moi qui n avait pas regarder dasn ma boîte aux lettres , qu est ce qu ils vont me répondre la prochaine fois , donc cela montre que s il y avait un litige , je crois que je n aurais pas satisfaction aussi j envisage de ne plus être assuré chez eux ,"

"C'est l'assurance la moins chère, la plus facile et rapide d'inscription et parfaite si vous n'avez aucun problème car au moindre problème le service client est déplorable, ne sert strictement à rien. Il sont totalement incapables de s'occuper de la moindre réclamation mais quand on doit les payer ils sont toujours là..."

"absolument aucun traitement de votre sinistre ne réponds jamais au téléphone déjà plus d'un mois sans aucune nouvelle de leur service . Assurance pas sérieuse ps fiable je ne recommande absolument pas . je vais bloquer mes prélèvements et nous verrons bien la réaction. Dggcrf prévenu"

"J'ai voulus changer d'assurance voiture en passant par cette société. Après demande de mes différents relevés d'informations, cela ma était refuser. Je préfère rester avec mon assurance actuelle! Le service client est beaucoup plus agréable !"

"Ne vous assurez pas ici, conseil si vous ne souhaitez pas etre résilié sans motif."

"Un assureur qui n'assure pas, sous prétexte que le véhicule n'était pas assuré au par avant!!! Juste la pour récupérer les données de particulier"

"Eurofil ! Quelle déception!!! Quand votre interlocutrice vous explique que votre dégâts des eaux n'est pas couvert par la garantie dégâts des eaux... Premier reflex, les bras vous en tombent, deuxième reflex... vous résiliez! Merci Eurofil de me laisser dans la galère avec 9 degrés dans la chambre de ma fille de 7 mois!"

"Vol caractérisé après une souscription à une assurance auto. L'assureur a annulé mon assurance à la fin du mois d'assurance temporaire, car je n'ai pas été assuré pendant les 24 derniers mois sans interruption. Ayant payé 227 euros, et suite à plusieurs appels au service client on m'informe qu'aucun remboursement ne sera émis. Une escroquerie pure et simple !"

"J appelle éurofil mon interlocutrice me dit vous avez été résilié sans même me demande mon no de référence ni meme mon non ne m écoute ce que je lui dit parle en même temp que moi comme pour ne pas entendre ce que je lui dit ..cela ma bien refroidi je pense quitter cette assurance"

"Assurance auto chez Eurofil, résilié après 4 ans chez eux sans autre motif que d'avoir appelé pour demander s'ils assuraient un 2ème conducteur (ce qu'il ne font pas). L’opératrice très désagreable me demande le nom de la personne à assurer en 2nd conducteur, vu que ce service n'est pas proposé je lui dis que je n'ai aucun nom à donner. Menaces, appel de son supérieur. L'affaire prend de proportions exagérées je reste calme. Fin de la conversation. 15 jours après email pour me dire qu'ils me résiliaient. Donc voilà super assurance quand vous n'avez pas besoin d'eux. A fuir vraiment."

"Eurofil est une assurance à fuire si vous souhaitez un service de qualité. Le jour où vous voulez résilier tout est fait pour ignorer votre demande...passez votre chemin."